客户抱怨给了企业（）满足客户需求的机会。

新创企业通过来解决客户难题和满足客户需求 战略客户的需求优先满足，普通客户需求延迟满足（） 客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求，什么是情感需求？（） 让客户的时间成本最小化，体现了理赔服务满足了客户的（）需求。 我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求 如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。 客户需求表明了企业的市场所在，与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体（） 客户关系的维系从上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足（） 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚（） 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚。 客户抱怨是企业的“治病良药”（） 客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。 客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（） 客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（） 客户关系的维系从工作上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足 （）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。 铁路运输企业应满足客户的信息查询服务需求（） 客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。