客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。
A. 客户忠诚
B. 客户满意
C. 客户让渡价值
D. 客户利益
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客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。
A.客户忠诚 B.客户满意 C.客户让渡价值 D.客户利益
答案
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。
A.满意度 B.忠诚度 C.利益 D.管理效率
答案
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
A.对 B.错
答案
客户关系管理的最后一个步骤是().
A.为每一个客户制定产品、信息和服务 B.与单个客户交流，了解客户需求 C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户 D.确定潜在客户和当前客户
答案
客户关系管理中，一个客户的价值构成包括()
A.终生价值 B.历史价值 C.当前价值 D.潜在价值 E.即时价值
答案
是指客户关系管理
答案
（ ）第一个提出了客户关系管理
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户信息管理是客户关系管理最和最关键的工作之一（）
A.重要 B.日常 C.基础 D.特别
答案
客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一（）
A.对 B.错
答案
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客户信息管理是客户关系管理最重要和最（）的工作之一
（）是指客户关系管理软件。
做客户关系管理有几个方面的一个过程
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。
客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一（）
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。
客户关系管理的微观层面是指
在客户关系管理系统中，帐户必须且只能隶属于一个客户（）
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（）
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理（）
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理（）
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件（）
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