总行95595投诉反馈7要素包括：（）

投诉和反馈意见的受理（） 一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（） 一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（） 投诉处理程序包括：记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）八个环节 总行部负责借记卡涉嫌欺诈投诉的管理（） 企业传播沟通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反馈。还包括（） 若顾客投诉时反馈的问题，涉及一、二、三投诉，此时按几级投诉认定（） 重点投诉应在个自然日内完成投诉处理。并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 在政策沟通过程中应当包括（）、政策沟通反馈等要素。 有效投诉（）确认整改方案并向客户反馈 总行信息技术部门根据总行（）的要求，及时办理查询事项和反馈信息。 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信道、反馈。还包括（） 招商银行APP应公布全行客户投诉电话和总行信函投诉地址信息（） 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈（） 麦肯锡的7S模型硬件要素包括（ ）。 麦肯锡的7s模型硬件要素包括（ ）。 投诉是客户反馈信息的重要途径。 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（） 企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、信息、信道、反馈，还包括（） 对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 ()