多选题

游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此,该全陪应()。

A. 将游客意见转告质监所
B. 将游客意见转告旅游局
C. 对游客意见给予迅速答复
D. 财游客意见表示感谢
E. 及时向组团社写出书面报告

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多选题
游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此,该全陪应()。
A.将游客意见转告质监所 B.将游客意见转告旅游局 C.对游客意见给予迅速答复 D.财游客意见表示感谢 E.及时向组团社写出书面报告
答案
多选题
游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此,该全陪应()。
A.将游客意见转告质监所 B.将游客意见转告旅游局 C.对游客意见给予迅速答复 D.对游客意见表示感谢 E.及时向组团社写出书面报告
答案
多选题
某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此,该全陪在处理时应持的态度是()。
A.将投诉的内容转告接待社 B.及时办理游客的投诉 C.对游客表示感谢 D.争取时间尽快答复 E.事后写出书面报告
答案
主观题
全陪监督服务质量主要体现在监督接待质量
答案
单选题
全陪监督服务质量主要体现在监督()的接待质量。
A.地陪 B.领队 C.各地旅行社 D.相关领取协作企
答案
单选题
全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务
A.交通站点 B.旅游客源地 C.旅游目的地 D.旅游交通工具上
答案
判断题
全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通,住宿,餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量,是否达到了相应的质量标准。( )A.正确B.错误
答案
多选题
全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和()等。
A.服务类型 B.计划实施 C.计划调整 D.改进意见 E.审核团费
答案
多选题
全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
A.服务类型 B.计划实施 C.计划调整 D.改进意见 E.审核团费
答案
判断题
全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。    (    )
A.正确 B.错误
答案
热门试题
全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。 全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督 接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中 不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容 全陪应通过(    )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。 全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 ( ) 地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。 地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。 全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。 全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始。 全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始() 全陪接待过程中的服务包括() 全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 ( ) 如果首站迎接的是国内团,全陪向游客提供的服务主要是() 全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务,其结束则有下列情况()。 作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解()。 作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解() 全陪服务程序中全陪接团准备包括()。 全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是(    )。 地陪与领队、全陪商定行程时,领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求,地陪一般应婉言拒绝。() 当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应()。
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