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客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题()

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客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。
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客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题()
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客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
A.对 B.错
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客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
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判断题
客户是否满意取决于产品质量和服务态度。
答案
单选题
除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望()
A.客户异议信息 B.客户反馈 C.客户抱怨信息 D.客户不满
答案
主观题
邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。
答案
单选题
邮政通信质量应包括有产品质量、()和服务质量。
A.工作质量 B.处理质量 C.收寄质量 D.传递质量
答案
单选题
()是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体
A.企业 B.各级质量技术监督局 C.政府 D.社会
答案
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从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 ()不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志() ()是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志() 质量有三方面内容:产品质量、()质量和服务质量。 从业人员()水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证() 产品质量和服务质量是企业()和竞争力的关键因素。 从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证() 实践表明质量计划的( ),是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 按质论价,是指在兼顾产品质量和服务质量的前提下,确定合理毛利率,制定()。 中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量,也适用于工程和服务质量() 客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大。 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大() 会展企业和其它企业一样,产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。 企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求,从事生产经营活动,切实提高产品质量和服务水平,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满足消费者的需求,对()负责,接受社会监督,承担社会责任。 全民所有制工业企业对其生产的产品和提供的服务,必须保证产品质量和服务质量,该项义务属于企业()。 实践表明质量计划的( )、经济合理和切实可行,是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 施工质量计划的()、经济合理和切实可行,是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。 通过实践表明,质量计划的().经济合理和切实可行,是保证工作质量.产品质量和服务质量的前提条件。
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