单选题

下列不属于前厅礼宾服务内容的是()  

A. 提供行李搬运服务
B. 提供行李寄存服务
C. 提供叫醒服务
D. 提供呼叫寻人服务

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单选题
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()  
A.提供行李搬运服务 B.提供行李寄存服务 C.提供叫醒服务 D.提供呼叫寻人服务
答案
单选题
下列不属于前厅礼宾部服务内容的是()  
A.疏导饭店门前车辆 B.替客人泊车 C.行李搬运寄存 D.转接电话
答案
多选题
下列属于前厅礼宾服务处的委托代办服务的有()  
A.电梯服务 B.出租服务 C.简单的店外修理服务 D.递送转交服务
答案
判断题
前厅礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送宾客。()
答案
多选题
礼宾服务项目主要包括()  
A.宾客迎送 B.行李服务 C.“金钥匙”服务 D.贵重物品保管
答案
单选题
下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是()?
A.专人协助办理手续 B.专用安检通道 C.订票 D.订餐
答案
多选题
以下属于前厅部礼宾员工服务项目是()
A.注意检查大堂灯光 B.维持大堂内良好气氛 C.注意检查大堂保洁 D.注意大堂内安全情况
答案
判断题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
答案
填空题
饭店前厅部通常由客房预定处、大厅/礼宾服务处、接待处、问讯处、()、()、商务中心、大堂副理组成。  
答案
判断题
礼宾处应提供礼宾服务,应有专职的门卫应接服务人员,24小时迎送客人。()
答案
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