单选题

客服回复速度是否计入店铺权重()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客服回复速度是否计入店铺权重()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家进入店铺后,首先由售中客服进行接待()
A.正确 B.错误
答案
多选题
以下哪种情况会被计入店铺绩效订单缺陷率指标(ODR)()
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClainRate) B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate) C.出现三星以下的差评(NegativeReviewRate) D.出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)
答案
单选题
以下哪种情况不会被计入店铺绩效订单缺陷率指标(OrderDefectRate)()
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-ZClaimRate) B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate) C.出现三星以下的差评(NegativeReviewRate) D.出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)
答案
单选题
以下哪种情况不会被计入店铺绩效订单缺陷率指标(ODR)()
A.出现交易保障索赔的订单(FiledA-to-2ClainmRate) B.出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate) C.出现三星以下的蓄课NegativeReviewRate) D.出现服务信用卡拒付的订单(SerriceChargebackRate)
答案
单选题
入店转化率 指某段时间内看到你店铺的顾客中,实际点击进入店铺的比例()
A.正确 B.错误
答案
主观题
进入店铺分类管理的途径有哪些()
答案
单选题
活动期间顾客已下单后进入店铺,客服推荐的其他产品刚好可以凑单满减的下列说法正确的是()
A.让顾客退款重新下单 B.买了直接微信返差价 C.再次下单推荐的单品收货后返差价
答案
单选题
客服小A希望通过新互动方式维护消费者,为此他在旺旺上回复咨询时,都会推送店铺微信营销账号。小A的这种行为是否违规()
A.违规 B.不违规
答案
多选题
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A.消费者保证金 B.加入7天无理由退换货服务 C.店铺动态评分 D.客服响应速度
答案
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