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客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。

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判断题
客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。
A.对 B.错
答案
单选题
住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上,()。
A.可挂在衣柜里 B.可折叠好放床上 C.放原位不动 D.放沙发上
答案
判断题
中国大学MOOC: 旅游淡季时,客房清扫应该先清扫住客房,保证住店客人的体验。
答案
单选题
住客房客人用过的杯具应该()。
A.每天清洗消毒 B.退房后清洗消毒 C.每天清洗但不必消毒 D.以上均不对
答案
单选题
知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()。
A.0.875 B.1.33 C.1.25 D.1.43
答案
多选题
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A.要特别留意,尽量不要触动客人的物品 B.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看 C.除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理 D.女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
答案
主观题
打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。
答案
单选题
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
A.最好选择是在客人外出时打扫 B.住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会 C.先清理卧室,再清理卫生间 D.如客人整天都不出门,则不需要整理
答案
单选题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
A.打开房门 B.检查清楚 C.将行李放到安全地方 D.对房号并逐一分送行李
答案
主观题
在住客房发现客人的皮鞋脏了,怎么办?
答案
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工程保修流程中要求在进住客房维修时,需征得客人同意(客人在房间内时)() 客人入住酒店客房的第一要求是房间应() 宾馆客房到期,游客继续入住,宾馆也接受,客人离店时统一结账,属于( )形式 某饭店当日客房部门接待情况为:已售客房120间,入住客人210名。则当日的双人开房率为()%。 ( 12 ) 某宾馆中有单人间和双人间两种客房 , 按照规定 , 每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记 , 宾馆数据库中有客房信息表(房间号, …… )和客人信息表(身份证号,姓名,来源, …… ) ; 为了反映客人入住客房的情况,客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为 客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?. 酒店年可售客房100000间,已出租客房60000间,人住客人80000人次,两人或多人人住一间的客房数10000间,根据以上信息,每间客房平均占用率为()。 客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门 客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。 服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。 清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人() 如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。 如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号() 遗留物品领取是否有入住客人本人签字,非住客本人领取客房遗留物品时,只需领取人(即代领人)本人出示身份证或其他有效证件() 客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房() 住客房清扫时,下面做法正确的是()。 清洁住客房时,以下做法正确的是()。 清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
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