接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

店铺装修的技巧可以促成顾客交易。() 正确处理顾客投诉的技巧有（? ? ? ） 顾客投诉时的处理技巧哪个除外（）。 推销人员利用顾客的好奇心理达到接近顾客目的，这种接近顾客的技巧属于（? ?） 服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。 销售人员接近潜在顾客的技巧有哪些？ 以下哪些是正确界定顾客问题的技巧（） 简诉如何处理顾客投诉的技巧？ 以下哪些是正确界定顾客问题的技巧（） 让顾客产生真正好感的技巧有（）。 以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（）。 遇到指甲较宽的顾客，正确的涂抹技巧是（）。 以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（） 在《营销技巧》能力准备中讲了几种顾客类型（） 在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？ 接待顾客时，观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质（） 在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客不接受办理会员卡怎么办？ 唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（） 销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？ 不属于销售顾问迎接顾客的语言技巧的是（）