《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。

语言表达测试，侧重于考察语言表达能力，包括（　　）等。 服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，服务语言表达规范、准确，口齿清楚。 服务语言表达规范、准确，使用等服务用语（） 服务语言表达规范、准确，使用“”等服务用语（） 营业员在接待顾客时，语言表达应（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、、对不起、再见”等服务用语 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、 、对不起、再见”等服务用语。 车站服务质量规范规定，服务语言表达规范、准确，使用等服务用语（） 语言能力与语言表达 在婴幼儿进餐的过程中，下面语言表达适宜的是（）。 语言表达要注意（） 语言表达阶段为（） 语言表达的禁忌：（ ） 语言表达阶段是（） 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，服务语言表达规范、准确，口齿清楚。 成语在语言表达中的作用() 外在语言表达技巧与内在表达模式的关系是内在的表达模式决定外在的语言表达技巧。 服务语言表达规范、准确，使用“请、（ ）、再见”等服务用语。 客运人员服务语言表达规范、准确，使用等服务用语