多选题

在电话沟通中,提问有哪些技巧?()

A. 每次发问一个问题,避免发问过长的问题,
B. 给予对方时间作回应,
C. 数量要少而精,
D. 要紧紧环绕谈话内容,
E. 把握时机,适时告诉客户你为什么要问这个问题

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多选题
在电话沟通中,提问有哪些技巧?()
A.每次发问一个问题,避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机,适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
单选题
人际沟通中提问的技巧不包括( )
A.提问题时要注意对方的表情和感受 B.要想收集到真实信息,不能用诱导型提问 C.了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题 D.探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气
答案
判断题
沟通技巧中提问有两种方式:一种是封闭式提问,另外一种是开放式提问()
答案
多选题
以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧()
A.直接式 B.间接式 C.开放式 D.封闭式
答案
单选题
电话沟通开始时,销售破冰技巧有哪些?()
A.避免直接进入主题 B.从顾客的需求出发 C.从顾客疑虑反馈导入 D.以上都是
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
单选题
电话服务的几种基本沟通技巧有()
A.倾听的技巧 B.服务的技巧 C.协调的技巧 D.以上都不是
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
主观题
商务谈判中提问技巧主要有:(1) 、(2)坦诚性提问、(3) 、(4)证实式提问
答案
主观题
常用的沟通技巧有哪些?
答案
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