单选题

提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()

A. 发表意见
B. 表示兴趣
C. 引导方向
D. 鼓励参与

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单选题
提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()
A.发表意见 B.表示兴趣 C.引导方向 D.鼓励参与
答案
单选题
采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()
A.注意提问的方式 B.把握提问的时机 C.注意提问的语速、对方的心境等 D.找借口拖延答复
答案
单选题
不属于()SPIN法提问技巧的是
A.情景性 B.探究性 C.暗示性 D.理解性
答案
单选题
下列哪个不属于错误的提问技巧()
A.提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 B.客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 C.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向 D.客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚
答案
单选题
下面描写,属于正确提问技巧的是( )
A.“一俊遮百丑”,“为尊者避讳”,采访先进典型,只能提问正面的; B.“到什么山上唱什么歌,见什么人说什么话”,要看对象提问; C.见到采访对象,提问要抓大放小,小的细节回去后可以凭想象添加; D.见了采访对象,就开门见山直率提出问题。
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
多选题
在电话沟通中,提问有哪些技巧?()
A.每次发问一个问题,避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机,适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
多选题
以下哪种提问技巧是属于开放式的提问()。
A.您一天吃几两主食 B.您现在感觉怎么样 C.生病使您感到烦恼吗 D.您家族中有高血压病史吗 E.您觉得医院的饮食怎么样
答案
单选题
以下哪种提问技巧是属于开放式的提问()
A.您一天吃几两主食 B.您现在感觉还恶心吗 C.生病使您感到烦恼吗 D.您家族中有高血压病史吗 E.您觉得医院的饮食怎么样
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
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