单选题

下列哪个不属于错误的提问技巧()

A. 提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完
B. 客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复
C. 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向
D. 客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚

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单选题
下列哪个不属于错误的提问技巧()
A.提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 B.客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 C.提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向 D.客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚
答案
单选题
采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()
A.注意提问的方式 B.把握提问的时机 C.注意提问的语速、对方的心境等 D.找借口拖延答复
答案
单选题
不属于()SPIN法提问技巧的是
A.情景性 B.探究性 C.暗示性 D.理解性
答案
单选题
提问是很重要的沟通技巧,下面不属于提问作用的是()
A.发表意见 B.表示兴趣 C.引导方向 D.鼓励参与
答案
多选题
下列有哪些不属于错误的提问方式()
A.客服代表应知道为什么需要问这个问题,你需要通过这个提问了解什么信息 B.提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 C.可以根据需要变换提问的方式,尽快找到想要的答案,了解客户的真正需求和想法 D.在提问中,可采用引导型的提问、试探型的提问、激发需求的提问、引导客户解决问题的提问、可延续对话的提问等多种方式
答案
主观题
以下哪个不属于拍摄人文时常用的沟通技巧:
答案
主观题
下列哪一项不属于急诊观察技巧( ) 下列哪一项不属于急诊观察技巧( )
答案
单选题
下列哪项不属于开放式提问()
A.最近怎么样呀? B.今晚我们吃些什么呢? C.我什么时间回复您比较方便呢? D.您会不会游泳呢?
答案
单选题
下列不属于谈话技巧的是
A.善于激发下级的谈活愿望 B.善于启发下级讲真情实话 C.善于抓住重要问题 D.运用倾听技巧 E.直接批评下属
答案
单选题
下列不属于谈话技巧的是
A.A、善于激发下级的谈活愿望 B.B、善于启发下级讲真情实话 C.C、善于抓住重要问题 D.D、运用倾听技巧 E.E、直接批评下属
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