与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为均为三类有责投诉（）

司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以()元罚款处理 当电梯乘客不听从电梯司机的指令时，电梯司机应当耐心劝说，不能与用户发生争执（） 服务判断地铁工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客造成乘客投诉的，属于严重有责乘客投诉（） 出租汽车驾驶员与乘客发生误会，争执，纠纷时，可不予理睬，让乘客快去投诉好了 出租汽车驾驶员与乘客发生误会，争执，纠纷时，可不予理睬，让乘客快去投诉好了（） 与客户“发生争执或无故中断通话”属于禁忌（） 乘务纠纷是指：列车运营中，乘务员与乘客之间发生的争执（） 当主管与员工发生争执时（） 对遗产存款发生争执的，由（）裁判 如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（） ：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（） 当区间隧道发生火灾时，应组织背着乘客疏散方向排烟，迎着乘客疏散方向正压送风，形成推拉式的防排烟系统（） 李某乘坐中国东方航空公司的客机，途经美国纽约时在客机上与同航班上的乘客发生争执,在争执中，李某用水果刀将对方刺成重伤，李某的行为( ) 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉（） 服务乘客过程中，员工做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等），纳入C类惩处（） 员工在服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）纳入A类惩处（） 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。 遇到与客户发生争执时应该怎么做（） 尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理。A.对B.错（） 工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的，属于（）。