多选题

揽收环节:以下关于揽收环节说法正确的是()

A. 客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留
B. 非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件
C. 员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件
D. 时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释

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多选题
揽收环节:以下关于揽收环节说法正确的是()
A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留 B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件 C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件 D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释
答案
多选题
以下属于出班揽收环节的有()
A.验视内件 B.指导详情单填写 C.邮件复核 D.粘贴标签
答案
单选题
下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。
A.揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单 B.揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通 C.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收 D.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
答案
单选题
以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是()。
A.揽收员在规定时间内到岗后,应及时进行签到 B.检查手持终端 C.参加班前会,接受当班负责人布置的工作,安排好当日工作 D.备足揽收用品用具:名片
答案
多选题
以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是()
A.检查背包、背囊是否破损,锁扣拉链是否正常,保证整洁干净 B.对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可 C.根据天气情况,准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具 D.工作期间,揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
答案
多选题
揽收及时率考核营业部环节包括以下哪些订单类型()
A.司机上门揽收商家发货外单 B.配送员上门揽收商家发货外单 C.驻场揽收商家发货外单 D.商城&商家售后取件(含京准取)
答案
单选题
以下关于揽收邮件回班交接的表述错误的是()
A.揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接 B.揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认 C.查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传 D.揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认
答案
多选题
揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
A.指导详情单填写 B.检查车辆状况 C.检查有遗漏邮件 D.邮件复核
答案
单选题
及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是()
A.上门揽收率 B.及时上门率 C.上门揽收及时率 D.上门揽收准确率
答案
单选题
揽收配发环节应执行逐件扫描配发装车,确保配发信息与装车实物信息相符()
A.正确 B.错误
答案
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揽收批量件(同种规格)的包裹,下列说法正确的是() 有两次或两次以上揽收记录时,菜鸟取第一条揽收记录考核及时揽收率,所以只要是在规定的时间节点内做揽收记录,并不会影响及时揽收率() 揽收一单多件不同规格的包裹,下列说法正确的是() 揽收及时率考核中及时揽收单量以及及时操作再取或者终止的单量计作及时() 下列哪些文件、物品可以揽收() 下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。 百分百揽收,理解正确的是()。 回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单() 回班后,揽收员对揽收的邮件进行整理,将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类,并依据邮件和交寄清单,汇总填写封发清单() 京东现在支持对外揽收快递业务() 以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是() 揽收员在收寄物品邮件时,应认真验视收寄物品,并做到() 揽收作业中回班交接主要包括() 商家00:00-17:59发货,揽收时间为(),商家18:00-23:59发货揽收截止时间为() 上门揽收后回班交接主要包括:区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。 受理揽收大宗普通邮件业务,应记录()。 菜鸟售后催揽收是指哪些类型订单() 针对下顺易退揽收退回的快件,需给顾客办理退款说法正确的是() 揽收员归班后,要将揽收特快专递邮件交接清单其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部(站)与指定接收人员() 揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容()
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