单选题

下列行为违背了导游人员与有残疾旅游者交往原则的是(  )。

A. 安排行程时注意游览的节奏
B. 给残疾人适当的照顾
C. 把残疾人当普通游客对待,不施与任何帮助和理解
D. 残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持

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单选题
下列行为违背了导游人员与有残疾旅游者交往原则的是(  )。
A.安排行程时注意游览的节奏 B.给残疾人适当的照顾 C.把残疾人当普通游客对待,不施与任何帮助和理解 D.残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持
答案
多选题
与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:
A.宗教信仰 B.人格尊严 C.行为举止 D.民族风俗 E.生活习惯
答案
判断题
带以健全者为主体的旅游团,导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则()
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
多选题
下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有(  )。
A.通过直观形象 B.运用语言艺术 C.组织文娱活动 D.借助图文声像 E.运用多媒体手段
答案
多选题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.有利、有节 B.不得理不饶人做嘴上的胜利者 C.讲明道理就让 D.讲明观点,必要时严正驳诉 E.不与旅游者正面冲突
答案
主观题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
判断题
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
A.对 B.错
答案
热门试题
导游人员如何处理好与旅游者的关系? 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节() 在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 简答导游人员怎样预防旅游者走失? 导游人员应如何预防旅游者患病? 若旅游者在医院病危,导游人员() 为避免旅游者中风,导游人员应() 为预防旅游者患病,导游人员应该( )。 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( ) 下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些? 为预防旅游者走失,导游人员可采取的措施有()。 导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争() 导游人员不应单独去异性旅游者房间。() 外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该(  )。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
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