总机房的话务员若接到拨错号码或故意骚扰的电话，可挂机处理。()  

大学生接到骚扰电话的时候，__（） 总机房的环境优劣不会直接影响话务员对客服务的效率和质量（） 坐席人员接到骚扰电话应该如何处理（） 电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号＋114”，由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。（） 总机服务员接到拨错的电话时应（）。 当接到恶意骚扰电话时应如何处理？ 为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。 宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒 当客人无法入睡时，话务员可与客人进行电话聊天。() 若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话（） {技师}若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话（） 如遇查询住客房号的电话，在总机电话均占线的情况下，话务员应通过寻呼系统为客人查询。() 用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单，受理号码就是被举报号码。 用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单，受理号码就是被举报号码（） 若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。 若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 下列选项中不属于接到骚扰电话时的合适解释是（） 话务员在转接电话时，电话铃响三声或____内顺序接听。()   总机留言服务接转后若无人应答铃（）响声，话务员应婉转地向客人说明：“对不起，电话没人接”。