单选题

话务员进行转接号码时,先拨(),再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码

A. 0
B. 1
C. 8
D. 9

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单选题
话务员进行转接号码时,先拨(),再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码
A.0 B.1 C.8 D.9
答案
单选题
繁忙时,话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话,再内线,最后外线()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()号码为本网移动用户作被叫时,主叫用户所需拨的号码()
A.IMSI B.TMSI C.BSIC D.MSISDN
答案
判断题
MSISDN号码为本网移动用户作被叫时即时主叫用户所需拨的号码()
答案
判断题
为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。
答案
单选题
话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接()
A.正确 B.错误
答案
主观题
进行一次音频转接时,主叫用户拔()号便可呼叫远方用户,两次转接时,主叫用户需拔()号。
答案
主观题
进行一次音频转接时,主叫用户拔()号便可呼叫远方用户,两次转接时,主叫用户需拔()号
答案
主观题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。
答案
单选题
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码,直接拨通兽化国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务()
A.108 B.160 C.168 D.1000
答案
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国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务 国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。 用户使用略位拨号时,主叫只需要拨()位号码 用户使用缩位拨号时,主叫只需要拨()位号码 当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时使用______业务限制显示。() 同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义 同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义() 当被叫移动用户激活主叫号码识别提供而主叫移动用户激活主叫号码识别限制时,被叫用户能得到主叫号码提示 如果被叫用户没有签约主叫号码显示,则被叫终端无法看到主叫的用户号码。 主叫号码显示业务__,是被叫侧业务,向被叫用户提供主叫用户的号码或用户标识() 电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号+114”,由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。() 号码携带用户在进行出局呼叫操作时,须经NP平台转接() 如果主叫用户没有签约主叫号码显示,则被叫终端肯定无法看到主叫的用户号码。 被叫号码是北京固定电话用户66006688,**139拨号方式为()。 当主叫用户拨完被叫号码后,若听到“嘟、嘟、嘟…...”的短促音(响0.35s、断0.35s),此信号音是()。 话务出现转接差错时,客服代表提交转接工单承诺回呼时限为() 一级汇接中心负责转接()话务,二级汇接中心负责转接()话务。 被叫号码显示业务是一个主叫侧业务,可以向主叫用户提供最终接听终端的号码,其中被叫用户的号码在消息中传递() 当VPMN用户发起主叫时,被叫号码是在()送往SCP处理 手机做主叫时,对用户进行GSM用户接口跟踪,被叫号码是在哪条消息中上报的()
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