贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（）

“12306”IVR自助语音系统中人工服务按“9”键（） 不论客户以中文进线还是以英文进线，在为客户转接自助语音重置查询密码时，既可以选择中文语音也可选择英文语音（） 贷记卡的历史交易明细可通过客服人工服务、网上银行、手机银行进行查询，查询的时限为（）。 本行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行活期转定期、定期转活期（） 兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖（） 手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。 贷记卡所有重要资料均可通过客服人工修改（） 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务（） 是指使用计算机、电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务（） 10086电话充值IVR自助语音充值接入方式：充值操作方法有哪些（） 贷记卡商务卡主账户无法通过客服人工办理销户（） 我行贷记卡挂失渠道包括客服人工、网点柜台、网上银行、掌上银行（） 我行贷记卡挂失服务渠道有客服人工、网点柜台、掌上银行、网上银行（） 在信用卡身份核实中，人工协同验证查询密码原则上不超过次（） 为客户转接自助语音查询时，可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”（） 客服人工在为客户打印电子发票时，如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”，客服人工可核实信息后为客户进行开具（） 登陆账号时密码忘记可以给客服打电话让客服查询（） 10010客服人工开具电子发具无需核实信息，本机来电直接开具即可（） 客服人工服务、网上银行、手机银行可查询（）的历史交易明细。 自助渠道不支持修改信用卡预留手机号，客户只能柜台或客服人工修改（）