“12306”IVR自助语音系统中人工服务按“9”键（）

客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理； 手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。 拨打12306选择键进入人工服务（） 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（） 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务（） 致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（） 不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。 科大联合实验室中的__在传统按键导航的基础上，将智能机器人服务模式拓展至自助语音服务，实现交互式自助语音服务。同时针对部分热点问题、常见问题进行语音预处理，利用智能语音识别引擎及语义分析引擎，对接机器人实现智能语音交互、智能分流、菜单导航等功能（） 以下哪些查询内容可引导IVR自助服务（） 是指使用计算机、电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务（） 10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打10086-2-1和1008611-1-1进行充值（22：45-0：15不开放充值）（） 10086电话充值业务的充值操作方法：IVR自助语音充值接入方式：客户可通过免费拨打10086-2-1和1008611-1-1进行充值（22：45-0：15不开放充值）（） 通过电话银行自助语音查询企业账户开户行信息的按键为（） 职工在2012年12月18日后签订的《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，拨打服务热线12329，通过自助语音提示，可直接办理哪些业务？ 95598IVR自助服务项目包括电能表校定（） 通过自助语音、微信银行、短信渠道只能申请万元以内的临时额度（） 我行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按4号键进入“网上银行、手机银行、直销银行及其他自助服务”菜单（） 客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。 客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式 单通电话人工座席最多转接（）次IVR语音（根据轨迹记录来判断）。