客户关系管理中的客户细分是为了更好地了解客户需求，提供个性化的服务。（ ）

客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。 客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 全面管理客户数据，它将企业内、外部的客户信息整合，提供了客户的信息特征，使企业可以更好地了解客户的需求；及时提供客户需要的服务，创造忠诚的客户。 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（  ）。 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 客户关系管理中的客户互动方式有（ ） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） 客户关系管理中的客户分类不包括（ ） CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）