若有被举报订单，配送员未在1个工作日内给与有效回复（认责或升级），则系统自动判责配送员责任，执行扣罚20元/单，并取消此单的揽收提成。（7月5元/单，8月10元/单，9月15元/单，10月20元/单）（）

二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复（） 收文办理中,对下属单位的请示,单一部门办理的须在( )个工作日内回复;涉及多个部门的,主办部门须在( )个工作日内拟文回复。 一般类督办事项，应在5个工作日内回复（） 商户申请资料齐备后个工作日内完成审批并回复商户（） 客户感知组负责根据处理结果回复用户，回复为（）个工作日内完成 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） “一般”异动问题需在个工作日内回复处理情况（） 投诉处理机构接到二级敏感投诉（紧急）后,应在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（） 对待学生的举报,受理部门应在接到反映或举报后( )个工作日内给予举报人答复 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，工作日内答复处理意见（） 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕 运营主管须在收到督办后的个工作日内对督办信息进行回复（） 价格主管部门应当在举报办结后个工作日内告知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果（） 大客户的投诉举报业务，在个工作日内答复处理结果（） 投诉处理机构接到一级普通投诉（一般）投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 客户服务岗受理的所有会办单，针对无明确回复要求的，且在三个工作日内不能处理结束的，在三个工作日内回复客户告知处理情况，以取得客户谅解。（） 客户提出抄表数据异常后,应在个工作日内核实并回复客户（） 对《客诉问题整改单》要求责任部门原则上（）个工作日开展分析，并在（）个工作日内OA回复