单选题

二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复()

A. 2
B. 3
C. 1
D. 5

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单选题
二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复()
A.2 B.3 C.1 D.5
答案
判断题
一级普通投诉(一般)处理时限要求在2个工作日内响应,一般要求8(10)个工作日内给予妥善解决或回复()
答案
多选题
投诉处理机构接到二级敏感投诉(紧急)后,应在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
A.10 B.1 C.2 D.5
答案
单选题
三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
A.4 B.2 C.1 D.3
答案
多选题
投诉处理机构接到一级普通投诉(一般)投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
A.2 B.10 C.1 D.5
答案
单选题
对二级投诉应在工作日内处理()
A.1个 B.2个 C.3个
答案
单选题
原则上,一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户,通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式()
A.2 B.3 C.1 D.5
答案
单选题
一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案
A.1和3 B.3和5 C.5和7 D.7和9
答案
多选题
公司公文办理时限要求,特急文件一般随到随办,最迟( )个工作日内办毕;加急件在( )个工作日内办毕。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
热门试题
投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈() 上行文的会签、审核,有时限要求的按时限要求办理,无时限要求的一般在个工作日内完成() 一般投诉在()个工作日内完成? 一般投诉应在受理投诉后的()个工作日内做出处理决定 一般投诉需在个工作日内处理完毕() 一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则() 一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则() 根据公文办理时限要求,一般件应在()工作日内办完 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕 投诉响应时间(接到投诉并受理):重大投诉——3小时内,一般投诉——1个工作日内这句话是否正确() 受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 一般投诉处理包括等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日() 投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。 投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 处理机构接到职责范围内的投诉后,在二个工作日内处理;一般投诉在三天内反馈,紧急投诉在一个天内处理并反馈。 重大投诉应在()个工作日内做出处理决定
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