开展对银行产品和服务的评估是深化预防为先理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分（）

商业银行可准确识别和计量金融产品和服务的风险成本，并为其金融产品和服务定价提供依据。（）   （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（） 出口是指（）向（）提供的产品和服务，进口是指（）向（）提供的产品和服务 （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 银行对企业提供的产品和服务具有差异性特征。---营销知识（） 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 下列是我行的人才理念和服务宗旨是？（） 按照《中国银监会关于深化小微企业金融服务的意见》规定，银监会鼓励商业银行先行先试，创新小微企业金融产品和服务方式，提升小微企业金融服务的广度和深度（） 通过开展征信知识讲堂活动，切实增进大学生对信用产品和服务的理解，是大学生普遍树立（）理念和较强的信用意识 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 放日益深化，中国产品和服务供给能力不断提升，中国制造风靡全球 不是所有的产品和服务对你的客户而言都有相同的相关性。有些产品和服务是必须的,有些则是最好能有 企业流程再造强调顾客和服务至上理念（） 合格产品和服务的基础是（） 产品和服务的质量是指：（） 产品和服务的存在形态是（）