单选题

客户反映“携入电信后,给别人打电话时手机上为什么仍显示中国移动?”,以下哪个解释口径正确?()

A. 您好,这是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改。
B. 您好,您所反映的问题我们已经记录,将反馈给后台部门进行核查,请您耐心等待处理结果。
C. 用户携转后,正常使用一项业务可能涉及现运营商、原运营商以及第三方服务提供商(如用手机号注册的各类APP),中国电信一直努力协同各方力量为用户提供和本网用户一致的用户体验

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单选题
客户反映“携入电信后,给别人打电话时手机上为什么仍显示中国移动?”,以下哪个解释口径正确?()
A.您好,这是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改。 B.您好,您所反映的问题我们已经记录,将反馈给后台部门进行核查,请您耐心等待处理结果。 C.用户携转后,正常使用一项业务可能涉及现运营商、原运营商以及第三方服务提供商(如用手机号注册的各类APP),中国电信一直努力协同各方力量为用户提供和本网用户一致的用户体验
答案
主观题
客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?
答案
单选题
A、B两个小灵通办理了亲情号码业务,A用户电话转移到一移动公司的手机上,当B给A打电话,手机接听,A、B收费情况是什么()
A.A收费B不收费 B.A不收费B收费 C.AB均收费 D.AB均不收费
答案
单选题
在公共场所给别人打电话时,嘴部与话筒之间应保持()。
A.紧贴话筒 B.3厘米 C.5厘米 D.10厘米
答案
单选题
给别人打电话的时间不宜在(),除非事情紧急,以免打扰别人休息
A.7点以前和22点以后 B.7点以后和22点以前 C.早8点到10点
答案
判断题
开通VOITE功能的用户在使用手机上网业务时,可以同时拨打电话()
答案
单选题
A客户呼叫转移到B客户手机上,C客户拨打A客户电话,请问在B客户详单中将显示()
A.A客户手机号码 B.C客户手机号码 C.详单中有记录,但没有号码
答案
多选题
给客户打电话的最好时间是()
A.早上10:00-11:30 B.下午2:00-4:00 C.早上8:00-11:30 D.中午12:00-下午4:00
答案
单选题
销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购()
A.正确 B.错误
答案
单选题
神老师说:你打电话给客户的正确目的应该是什么?()
A.A:帮客户,帮自己 B.B:卖产品 C.C:卖服务 D.D:赚钱
答案
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