质量的主体是（）、（）、（）或（），质量的客体是顾客和其他相关方。

质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？ 施工承包方和供给方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。（） 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的(　　)。 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（） 施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任（） ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（） 在质量功能展开中，技术评价的主体是顾客 质量的主体主要包括：产品和/或服务的质量；；设计质量和制造质量（） 相关方与顾客的需求和期望是-致的，因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足（） 相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足（） ISO9000标准把质量特性定义为：“与要求有关的、客体的固有特性”。确定质量特性，就是指将相关方要求转化为可以定性或定量描述的标准或指标，这是开展质量的核心内容（） 要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（ ）。 内部质量保证是企业向自己的管理者提供信任；外部质量保证是供方向顾客或第三方认证机构提供信任。 感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越（）。 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任，表明其体系、过程或产品满足质量要求。是（） 施工质量管理成本中，用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，是施工质量管理的( )成本。 组织应编制并实施质量计划（或质量保证大纲），顾客要求时，质量计划（或质量保证大纲）及其调整应征得顾客同意。 质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（） 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。