单选题

订单商品不全、错误、破损且客户仍收货,需配送员与商家联系进行补货/换货,再次配送;由于配送员自身原因导致的,需配送员赔偿丢失或损坏商品金额()

A. 正确
B. 错误

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单选题
订单商品不全、错误、破损且客户仍收货,需配送员与商家联系进行补货/换货,再次配送;由于配送员自身原因导致的,需配送员赔偿丢失或损坏商品金额()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于无特殊备注订单,配送前,配送员接到配送业务一般需提前()联系客户,协商收货
A.提前1天 B、不需要提前联系,到了直接打客户电话 B.不需要提前联系,到了直接打客户电话 C.出库前发短信给顾客,并且提前30分钟到1小时
答案
多选题
配送员需根据订单信息核对商品()
A.数量 B.质量 C.金额 D.体积
答案
单选题
配送订单时,客户反馈商品有质量问题,需要寻求解决时,为避免不必要麻烦,配送员可以告知客户商品质量与配送无关,需自行申请售后()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户联系不上,需报备客服,告知原因;对于温度有要求的货物需时效内返回商家,等待客服通知,下次配送或取消订单()
A.正确 B.错误
答案
主观题
在配送中心信息系统的采购作业中,以下说法正确的是 接受订单后,配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品 接受订单后,配送中心需向客户订购商品 接受订单后,配送中心需向采购部门传送信息 接受订单后,配送中心需向门店订购商品
答案
单选题
配送员已抢单,客户取消订单,配送员无需操作,系统自动【取消订单】()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户订单下单即锁款,且需符合同基地同收货地址齐套要求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果订单有“白条推广”标识,需要18-55岁之间的客户,且订单上收货人姓名需与实际收货人身份证姓名一致()
A.正确 B.错误
答案
单选题
判断:商务件订单拒收后若无法换单,配送员直接联系各区域销售人员对商家退回地址重新维护()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
配送员整理货物出门前,无需和站长核对“配送员收货”订单数量,也无需查看系统是否有漏验货的订单() 客户在签收时发现商品因质量问题导致客户拒收的,配送员操作【投递失败】, 并注明原因,及时上报京东到家客服,由客服联系商家运营协商处理() 开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点() 开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点() 开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点() 事先未联系客户直接交他人代收,事后短信通知客户,如客户后期仍反馈未收到,配送员无责。() 针对新客户,配送员配送过程中与顾客联系时标准话术为() 自营订单,连续多次联系不上客户、订单配送超过()天客户无法签收;逆向退货并走外呼流程告知客户 收货部同事在收货登录之前必须先检查订单取消日期,如果该订单已过取消日期但商店确实需要订单上的商品,由()联系采购为订单延期。 与客户签订配送契约的交易订单是()。 与客户签订配送契约的交易订单是 与客户签订配送契约的交易订单是() 客户来电要求修改订单中商品和收货地址,应该如何操作() 根据配送方式分为直送商品收货和指令性商品收货 收货时要检查配送单是否在有效期内,系统订单与随车配送单是否一致。 收货时要检查配送单是否在有效期内,系统订单与随车配送单是否一致() 便利店在对配送商品进行收货时,与()进行交接。 邮政订单,订单是配送的,但是邮政急着要货,自己去仓库提货(客户带有委托书),只要商品明细对上,不需要告知开单员改单() 一体机操作商家绑定时,如果ERP上维护了商家与配送员的信息,揽收任务下发以后会自动关联配送员() 收货作业按进货的来源,分为由企业总部配送中心配送到门店的商品收货作业和由供应商直接配送到门店的商品收货作业()
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