单选题

()为电力客户用电业务建立业务流程平台,提供营销分析和辅助决策支持,为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

A. 生产管理系统
B. 配网故障研判技术支持系统
C. 营销管理系统
D. 配电自动化系统

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单选题
()为电力客户用电业务建立业务流程平台,提供营销分析和辅助决策支持,为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。
A.生产管理系统 B.配网故障研判技术支持系统 C.营销管理系统 D.配电自动化系统
答案
判断题
在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况()
答案
多选题
客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()
A.收费项目 B.标准 C.制度 D.准则
答案
单选题
营销人员业务范围很广,要熟悉相关部门的业务流程,为客户提供的服务()
A.优质、高效 B.优质服务 C.便捷
答案
判断题
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务()
答案
判断题
当可用电费余额达到预警阈值时,应发起停电业务流程()
答案
单选题
各环节用电营业人员未按规定时间履行用电业务流程者,属于()。
A.一般差错 B.大差错 C.重大差错 D.特大差错
答案
单选题
支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程()
A.业务运营支撑系统(BOSS) B.经营分析系统(BASS) C.业务支撑网网管系统(BOMC. D.一级BOSS
答案
判断题
电力市场营销的工作包括业务扩充、变更用电业务、电能计量管理、用电检查等内容()
答案
多选题
信息公告服务即供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务()
A.用电政策法规 B.供电服务承诺 C.电价 D.收费标准
答案
热门试题
电力营销人员提供的全过程也是客户申请用电.办理业务和使用电力商品的全过程() 居民过户用电业务咨询应提供新客户()有效证明() 对于新建立业务关系的客户,证券公司应在建立业务关系后的(  )个工作日内,按照收集信息、筛选分析信息、初评和复评的流程,划分其风险等级。 对于新建立业务关系的客户,证券公司应在建立业务关系后的()个工作日内,按照收集信息、筛选分析信息、初评和复评的流程,划分其风险等级 传统的客户建立销售业务流程的缺陷有() 对实施远程停电的用户,当用户发生购电或交费行为,营销业务应用系统应立即响应,可用电费余额高于预警阈值时,应发起复电业务流程() 根据供电企业服务规定,告知客户受理和()业务的渠道、相关业务流程,并提供业务服务指南材料() 用电报装包括客户申请办理用电业务() 企业业务流程分析和重组的步骤包括(  )。 低压供用电合同签订业务流程是() 宣传电力及安全用电常识,解答用电业务咨询() 在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是() 电力营销业务应用系统中客户档案管理子系统具有保存和管理与客户有关的所有供电业务信息,具有客户等功能() “日常营业”是供电企业日常受理电力客户各种用电业务工作的统称() 智能外呼系统提供了一体化的()和业务流程服务,为企业提供完全闭环的主动联络业务流程 工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立()的业务流程,打造我银行内领先的流程竞争优势。 仓库布置的流程包括:业务流程分析、区域动线分析和成本分析。() 客户申请办理新装、增容用电业务(低压)时,需要提供的申请资料包括() 居民生活用电业务办理流程是() 居民生活用电业务办理流程是()
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