多选题

客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()

A. 收费项目
B. 标准
C. 制度
D. 准则

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多选题
客户申请办理用电业务时,应仔细询问客户用电需求,根据客户需求出示相应业务办理告知书,主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的()
A.收费项目 B.标准 C.制度 D.准则
答案
单选题
用电报装包括客户申请办理用电业务()
A.新装 B.增容 C.临时 D.以上选项都正确
答案
主观题
客户依法破产时,供电企业应如何办理用电业务?
答案
多选题
客户申请办理新装、增容用电业务(低压)时,需要提供的申请资料包括()
A.用电主体资格证明 B.房屋产权证明(原件)或土地权属证明文件 C.房屋产权证明(复印件)或土地权属证明文件 D.委托人需提供有效身份证明
答案
判断题
受理用电业务时,营业员应认真、仔细询问客户的办事意图,结合客户用电信息及需求,初步判定客户的业务受理类型,提供一次性告知书,主动向客户说明办理该项业务需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准()
答案
多选题
客户办理变更用电业务的前提是()
A.不改变用电容量 B.不增加用电容量 C.不改变供电回路 D.不增加供电回路
答案
多选题
受理用电业务时,营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图,主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准,并提供。(难易程度:初级)()
A.法律文书; B.办理的基本流程 ; C.业务咨询电话; D.其他相关内容
答案
主观题
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?
答案
主观题
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息
答案
单选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
A.全部告知 B.一次性告知 C.部分告知
答案
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临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为() 客户办理用电业务的等候时间不超过min() 增容用电指客户因增加用电设备向供电企业申请增加用电容量的用电业务() 在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况() {中级工}客户办理变更用电业务的前提是() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,办理业务时,业务人员须对客户提供相关资料的原件进行核对、拍照(或原件扫描),作为报装和存档资料。客户应在《用电业务申请表》上签名确认,供电企业应在《用电业务申请表》上加盖用电业务专用章() 高压客户充换电设施用电业务申请资料包括()。 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询,属于() 某大工业客户因生产不足,欲将其部分受电设备停止使用一年,该客户应申请办理()用电业务手续。 推行“互联网+”供电服务,引导客户利用渠道办理用电业务() 根据《南方电网变更用电业务指导书》,转用电检查人员处理等业务时,应检验客户受电设备() 办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。 办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息() 推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务() 疫情期间客户申请暂停用电业务时,每次暂停时间不得少于15天限制() 智能互动网站,客户在【业务办理进度查询】功能中,业务为用电业务时,可以按进行查询() {初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的等信息()
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