师傅来电反映顾客的商品取暖器开箱验货时发现少了底座，顾客要求拒收，若是你接的电话，如何处理（）
A. 易购订单，告知师傅无需报备，直接销单拒收
B. 天猫订单，告知师傅自行与顾客协商处理
C. 外部业务，建议师傅让顾客联系商家在线客服
D. 三方通话联系不上顾客，告知师傅顾客电话未接，建议先与顾客联系，再打电话报备
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师傅来电反映顾客的商品取暖器开箱验货时发现少了底座，顾客要求拒收，若是你接的电话，如何处理（）
A.易购订单，告知师傅无需报备，直接销单拒收 B.天猫订单，告知师傅自行与顾客协商处理 C.外部业务，建议师傅让顾客联系商家在线客服 D.三方通话联系不上顾客，告知师傅顾客电话未接，建议先与顾客联系，再打电话报备
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师傅来电反映顾客在天猫上购买的苹果手机签收时没有验货，现顾客联系他称商品开不了机，要求换货，如何处理（）
A.查看订单，告知师傅商品已经显示签收，建议顾客联系商家客服处理 B.查看订单，告知师傅签收未满24小时，这边帮其联系天猫制单换货 C.告知师傅天猫订单，建议顾客联系商家客服处理 D.告知师傅已经签收的订单，不接受报备
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师傅来电报备说顾客冰箱开箱验货有凹陷顾客要求换货，查询是易购订单，以下处理错误的是（）
A.让师傅提供照片根据照片给顾客制换货 B.告知师傅这是顾客通道，换货需要打95315转9号键报备换货 C.告知处理不了换货需要顾客自己联系退换货客服 D.告知师傅需要拨打4008365365热线
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师傅报备顾客在易购购买了一台电视，开箱验货商品屏碎了，顾客要求换货，如何处理（）
A.查看订单，显示库存异常，告知师傅没货了，建议顾客退货 B.告知师傅订单显示库存异常，无法换货，建议物流与顾客自行协商解决 C.告知师傅无货，报备不了 D.查看订单，显示库存异常，告知师傅暂时无货，联系不上采销，不确定到货时间，建议顾客联系商家在线客服到货换货或者换异型
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冬季使用取暖器时，取暖器不得放置于木桌下使用，使用完后必须断电（）
A.正确 B.错误
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冬天，李明同学插上电热取暖器的插头后，发现室内电灯变暗了，他用电压表测量供电电压，结果发现不接取暖器时电压是210V，接上电热取暖器后电压降为200V，他用的电热取暖器上标有“220V，1000W”的字样。由此可以知道供电电路的电阻为 Ω，电热取暖器的实际功率为 W。
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取暖器∶空调（）
A.雨衣∶伞 B.轮船∶轮胎 C.扁担∶杠杆 D.股票∶发票
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阳光∶取暖器
A.蜡烛∶手电 B.水笔∶铅笔 C.清风∶风扇 D.老鼠∶鼠标
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电取暖器属于（）.
A.黑色家电 B.白色家电 C.小家电
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使用电热取暖器时应注意：（）。
A.使用不能超过3个小时 B.不要将取暖器倒置 C.不要放在易燃物附近 D.不要淋上水
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防损员能不能检查顾客商品
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