单选题

茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。

A. 协助挑选
B. 自吹自擂
C. 介绍商品的用途
D. 顾客自行搬运

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单选题
茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。
A.协助挑选 B.自吹自擂 C.介绍商品的用途 D.顾客自行搬运
答案
判断题
茶艺人员在对商品、服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二是培养对方的兴趣,三是要增强对方的欲望()
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、()争取达成交易。
A.介绍商品的特点 B.介绍优点避开缺点 C.增强顾客的购买欲 D.一成不变地按规范程序介绍商品
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.在陈列商品时突出优点 B.培养顾客的兴趣 C.与顾客交谈,了解顾客的喜好 D.主动展示商品
答案
判断题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易()
答案
单选题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列( )不属于三看顾客的内容。
A.顾客的打扮 B.顾客来意 C.顾客言谈举止 D.顾客性别
答案
多选题
茶艺人员的服务态度包括()
A.心理状态 B.面部表情 C.形体动作 D.语言表达
答案
主观题
茶艺人员的职业道德是()在茶艺服务中的具体体现,是评价茶艺从业人员()的总准则。
答案
主观题
茶艺人员的职业道德是()在茶艺服务中的具体体现,是评价茶艺从业人员()的总准则
答案
多选题
()是对茶艺人员在业务上的要求
A.主动热情 B.钻研业务 C.精益求精 D.耐心周到
答案
热门试题
茶艺人员的职业道德的作用是调整好茶艺人员与客人的关系,树立起(),一切为客人着想的服务作风。 茶艺服务是一种“面对”的服务,茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接() 茶艺人员应遵守的40字职业守则是什么? 茶艺人员应遵守的40字职业守则是什么 当顾客消费完离开时,茶艺师应注意()。 茶艺服务是一种“面对面”的服务,茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接() 茶艺服务是一种“面对面”的服务,茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接 防损员能不能检查顾客商品? 防损员能不能检查顾客商品 下列()不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。 下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。 销售服务标准中,店员向顾客介绍商品,应强调货品的哪些好处() 茶艺服务人员要注意说话的语音、语调、()。   开展道德评价具体体现在茶艺人员之间()。 开展道德评价具体体现在茶艺人员之间()。 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。 服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店,同时需要有()的签名。 介绍商品时,应注意运用高明的()方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。 当顾客商品较多时,可以一次性结算() 顾客进展位观看商品,营业员应(),询问顾客是否需要介绍商品,若顾客不需要介绍,则在边上等候;若顾客需要,则敬语上前介绍相应产品信息
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