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宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗()

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判断题
宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗()
答案
单选题
宾客患突发性疾病,服务员要沉着冷静,在没有()情况下,不可对客人施与任何治疗。
A.饭店领导同意 B.医务人员 C.接待单位同意
答案
主观题
客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理?
答案
多选题
突发性疾病的处置原则是()
A.保持镇定,及时报告,设法维持好现场秩序 B.确保周围环境不会进一步危及和损害患者生命 C.在情况不明时,暂时不要给患者任何饮水或进食 D.及时呼救,获得专业急救医护人员的帮助
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
判断题
无论早、午、晚餐,客人入坐后,服务员应立即进行餐前茶服务()
答案
单选题
为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
A.立即核实客人姓名 B.主动介绍收费标准 C.请客人稍候或回房等候 D.请客人校对或修改
答案
单选题
若有生病客人要求代买药品,服务员应立即采购并送至房间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
A.表示关怀及乐意帮助 B.多与客人沟通 C.慰问客人 D.冷静处理
答案
主观题
对于发生突发性大客流,车站应立即报告行车调度员,并立即采取哪些相应措施
答案
热门试题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。 客人餐间吐酒时,服务员应立即将宾客扶离餐桌,提供醒酒饮料,并将污物清除掉,对吐酒严重者应及时送往医院。() 对于突发性大客流,车站应立即报告,并立即采取相应措施() 西式早餐在为宾客服务中,餐厅服务员应适时为客人添加()。 在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。 如发生盗窃事件,服务员应立即()。 司法警察遇突发性疾病的处置方法正确的是() 环保设施因突发性故障停运的,应立即报告哪个部门?() 如发生暴力事件,服务员应立即()。 发现开重房时,为避免客人投诉,行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人,再补办手续。 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。 宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。 宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。 如宾客受伤情况紧急,服务员须立即上报,并利用已有的()立即进行抢救。 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。 服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适,严禁擅自送药给客人,应立即通知上级和医务人员,保持镇静,尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。 服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
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