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专营店年度事业发展计划的内容应该包括哪些方面?

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专营店年度事业发展计划的内容应该包括哪些方面?
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专营店年度事业发展计划的内容应该包括哪些方面
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单选题
NSSW以下哪些方面是要专营店来做的()
A.标准制定 B.执行结果(绩效)评估 C.执行过程检查 D.执行NSSW标准(要求)
答案
主观题
业务计划内容可包括哪些方面
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
答案
单选题
为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
答案
单选题
专营店市场部应在年初制定本年度专营店市场活动总体计划书并将市场活动计划分解几个时间段()
A.1个阶段 B.2个阶段 C.3个阶段 D.4个阶段
答案
多选题
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()
A.未将东风日产形象的维护放在首位。 B.服务态度 C.跟踪力度 D.客户对专营店抱怨
答案
多选题
服务组发展计划内容包含()
A.服务组个人信息 B.各职级对应学习内容 C.考核面谈
答案
多选题
哪些应该作为专营店的经营指标并加以管控?()
A.服务营业额 B.备件营业额 C.CSI D.有偿零件单台 E.新车精品单台 F.UIO
答案
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