我行零售客户经理的主营业务包括（ ）。

北京市2016年零售业主营业务利润比2015年增长约__？（） 公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括（） 规范化服务管理规定中零售客户经理营业中工作内容有（） 如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？ 如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？ 客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组（） 零售客户经理通过“重要提醒”模块接收任务（） 本行对零售客户经理从业资格实行认证制，认证的方式包括（ ）？ C3中办理零售业务时，客户经理可在调查环节发起零售评级业务，不必再登录评级系统进行评级（） 客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ 各分行应加强零售经理日常培训，确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于（ ）。 各分行营业部及支行网点必须配置（ ）及以上转岗专职零售客户经理。 客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息 经临时认证进入零售客户经理序列的人员，必须参加总行个人银行部（信用卡部）组织的最近一次零售客户经理考试。 客户主营业务的演变不包括（） 主营业务利润=主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加 “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。