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经临时认证进入零售客户经理序列的人员,必须参加总行个人银行部(信用卡部)组织的最近一次零售客户经理考试。

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判断题
经临时认证进入零售客户经理序列的人员,必须参加总行个人银行部(信用卡部)组织的最近一次零售客户经理考试。
答案
单选题
总行( )组织一次零售客户经理考核,考核结果应用于零售客户经理的等级评定与退出。
A.每一年 B.每一季度 C.每半年 D.每2年
答案
多选题
本行对零售客户经理从业资格实行认证制,认证的方式包括( )?
A.年度认证 B.临时认证 C.季度认证 D.一般认证
答案
判断题
CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色()
答案
单选题
进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
A.零售业态类型 B.周边及店内的环境 C.文化素质 D.服务的消费群体
答案
多选题
我行零售客户经理任职条件包括( )。
A.已在本行取得零售客户经理从业资格,爱岗敬业,热衷零售业务 B.具有良好的道德品质、较强的业务能力和一定的团队协调能力 C.熟悉我行个人金融业务,了解市场行情,了解个人客户的金融需求 D.原则上应具备理财、基金、保险、证券等相关从业资格
答案
单选题
派遣制员工身份转换时,零售客户经理序列和运行序列综合柜员、客服子序列人员在本行工作一年及以上()
A.正确 B.错误
答案
主观题
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理?
答案
主观题
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理?
答案
单选题
客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组()
A.地域 B.零售用户种类 C.零售用户水平 D.其它
答案
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代发工资个人竞赛中准入条件为客户经理序列新增代发有效零售客户人、柜员序列新增人() 零售客户经理通过“重要提醒”模块接收任务() “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台(客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。 我行零售客户经理的主营业务包括( )。 客户经理需了解所辖区域市场零售客户()情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等。 客户经理发现零售客户卷烟霉变,应该如何处理? 客户经理发现零售客户卷烟霉变,应该如何处理? 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些? FY21零售经理认证中,零售经理满足什么条件能报名参与认证() 各分行应加强零售经理日常培训,确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于( )。 FY21-零售经理认证中,零售经理认证前需要完成的准备有哪些() 公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括() CRM系统中客户分配权限(1)分行零售主管有机构变更权限(2)支行零售主管有客户分配给客户经理权限(3)支行零售人员有客户分配权限(4)以上均可() 按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度,我行的客户经理分为以下几类? 零售客户经理可以代客投资理财信托基金等业务() 各分行营业部及支行网点必须配置( )及以上转岗专职零售客户经理。 零售客户经理兼做个人经营性贷款业务的,必须取得小企业从业资格。 按照《中国光大银行零售条线从业人员管理办法》,由分行零售授信管理中心和零售信贷业务中心共同负责组织全辖客户经理进行持证上岗培训、考核以及年检工作,未取得资格认证的人员不得从事零售授信业务() 被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务() 支行零售客户经理每人每周至少外拓营销( ),次数至少( )。
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