客户拨打10086热线或至营业厅投诉LJ短信，由人工记录完整的、、等信息（）

电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 全省营业厅对外公示营业厅上门热线服务电话，热线电话服务时间：每日9点至20点（） 客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。 短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（） 跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 公众客户办理移机业务，可以到营业厅或拨打10010办理（） 短信营业厅短信处理分为（）。 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（） 请问短信营业厅的目客户群发为（）。 《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化，涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作，要求小时内完成 涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交至LJ短信处理组完成解黑操作，要求2小时内完成 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（） 第十五条10086热线人工及各类自有互联网渠道应受理客户投诉（） 10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉（） 营业厅场景测评中，用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信，用户一次到厅仅触发一次（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（）