单选题

饭店______是留给客人第一印象和最后印象的所在地。()  

A. 前厅部
B. 销售部
C. 客房部
D. 餐饮部

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单选题
饭店______是留给客人第一印象和最后印象的所在地。()  
A.前厅部 B.销售部 C.客房部 D.餐饮部
答案
单选题
酒店的_____是留给客人第一印象和最后印象的所在地。()  
A.客房部 B.前厅部 C.财务部 D.宴会部
答案
主观题
客人一进入饭店,第一印象是大厅的
答案
多选题
大堂必须以其_,创造出一种有效感染客人的气氛,以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。()  
A.宽敞的空间 B.和谐的装潢 C.优质的服务 D.独特的主题
答案
判断题
与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。    (  )
A.正确 B.错误
答案
判断题
客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
答案
单选题
()是由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向
A.光环效应 B.先头效应 C.近因效应 D.投射效应
答案
单选题
心理学研究表明,我们留给别人的第一印象很难改变其中 90% 的印象建立在()
A.初次见面的前1分半钟 B.初次见面的前3分钟 C.初次见面的前5分钟 D.初次见面的前10分钟
答案
单选题
第一印象所产生的效应,就是()
A.近因效应 B.优先效应 C.晕轮效应 D.刻板效应
答案
主观题
下面哪项无助于留给别人一个良好的第一印象?()
答案
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