公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括（）

按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色（） 各分行须健全零售客户经理例会制度，一年不得少于（ ）次。 我行零售客户经理的主营业务包括（ ）。 “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。 客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户---营销知识（） 卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授，更有说服力，所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面（） 经临时认证进入零售客户经理序列的人员，必须参加总行个人银行部（信用卡部）组织的最近一次零售客户经理考试。 客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。 零售客户经理可以代客投资理财信托基金等业务（） 被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务（） 各分行应加强零售经理日常培训，确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于（ ）。 按照中国银行零售贷款客户经理的分级管理制度，我中国银行的客户经理分为以下几类（） 客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（） 客户经理的类别包括（）类 客户经理和客户商谈时，客户经理要注意非语言沟通有。---营销知识（） 客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。