判断题

在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。

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判断题
在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。
答案
单选题
在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多()
A.正确 B.错误
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
单选题
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种()
A.肯定式和否定式 B.叙述式和议论式 C.简单式和复杂式 D.开放式和封闭式
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
多选题
客户邀约过程中要掌握好邀约技巧,本次课程中有哪些邀约技巧()
A..挖需求 B..巧邀约 C..黄金开场 D.多准备
答案
多选题
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
A.适时地称呼对方 B.增加一致性 C.具有同理心 D.多赞誉客户
答案
多选题
在电话沟通中,提问有哪些技巧?()
A.每次发问一个问题,避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机,适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
主观题
如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会
答案
主观题
谈判人员应当掌握的发问技巧主要有哪些?
答案
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