在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A. 有利于把握客户需求
B. 有利于保持良好的客户关系
C. 有利于掌控谈判进程
D. 有利于减少与客户之间的误会
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在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A.有利于把握客户需求 B.有利于保持良好的客户关系 C.有利于掌控谈判进程 D.有利于减少与客户之间的误会
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倾听过程中要保持适度的提问，才可以获得更多的信息，对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是
答案
倾听过程中，我们不但要听，更要学会提问，以下我们最提倡的问题提问类型是__（）
A.封闭性问题 B.开放型问题 C.敏感型问题 D.情感类问题
答案
倾听过程中要注意的是（）
A.倾听不带偏见和框框，但有时可作价值评判 B.注意对来访者的讲述给予言语的和非言语的回应 C.是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求 D.及时表示惊讶、厌恶或气愤的神情予以反馈 E.倾听是用心的倾听
答案
在与客户的沟通过程中，可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图，从而达到顺畅的沟通。提问的方式有两种：开放式提问与封闭式提问（）
答案
无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）
A.不得使用摇头的姿态 B.不得打断客户的叙述 C.不得适时回应客户
答案
倾听过程中如果仅仅是想得到是或否的答案,应该采取的提问方式（）
A.开放式提问 B.封闭式提问 C.重复提问 D.反问
答案
倾听过程中，身体的专注是指（）
答案
简述倾听过程中容易出现的错误
答案
在倾听过程中，要注意哪些问题？
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轧制过程中，张力可以有效地改变板形，（）。
倾听过程中不正确的行为是
倾听过程中不正确的行为是（）
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在倾听过程中，下列做法正确的是（）
倾听过程中下列哪种做法不妥（）
销售顾问在倾听过程中，有以下（ ）注意事项
客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（）
有效地倾听应当做到（ ）。
在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些？
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倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话（）
关于倾听过程中也应该做到积极回应客户，下列做法正确的是哪一项（）
过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌A.正确B.错误（）
管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
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以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
倾听过程中，应当保持同理心，试着站在对方的角度理解。（）
下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。
在卷边过程中，嵌入铁丝的作法可以有效地提高工件的（）。
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