简述客户评价服务质量的标准。

简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义 评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。() 设备监理服务质量标准不包括（） 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 客房服务质量标准的内容有（　　）。 企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。 （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？ 护理服务质量标准体系的层次包括 有效的服务质量标准应有哪些特点 下列（）不是是邮政的服务质量标准 服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。 服务质量标准中的设施标准体系包括什么？ 因受到他们自身能力的限制，往往不能够严格地按照服务质量标准的规定为卷烟零售客户提供服务，由此产生了服务质量标准和（）的服务之间的差距。 简述跟踪服务的质量标准。 简述跟踪服务的质量标准 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 旅客列车服务质量标准划分几个等级? 《铁路旅客运输服务质量标准》自实施（） 评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。