多选题

客房服务质量标准的内容有(  )。

A. 服务规格标准
B. 服务程序标准
C. 服务效率标准
D. 服务行为标准
E. 服务质量反馈规范

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多选题
客房服务质量标准的内容有(  )。
A.服务规格标准 B.服务程序标准 C.服务效率标准 D.服务行为标准 E.服务质量反馈规范
答案
主观题
餐饮服务质量标准包括哪些内容( )
答案
多选题
客房服务质量主要是由客房( )内容构成。
A.环境质量 B.人员素质 C.设施设备质量 D.劳务质量 E.使用年限
答案
单选题
《电信服务规范》的内容包括()。 A.服务时间标准 B.服务价格标准 C.服务规范标准和时间标准 D.服务质量标准和通信质量标准
A..服务时间标准 B..服务价格标准 C..服务规范标准和时间标准 D..服务质量标准和通信质量标准
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为三个等级()
A.普通(快车、慢车) B.快速 C.特快 D.动车组
答案
多选题
客房服务质量主要是由( )内容构成。
A.客房环境质量 B.客房设施设备质量 C.劳务质量 D.客房收费情况 E.客房安全质量
答案
主观题
车站服务质量标准中,对照明有何规定
答案
主观题
服务质量标准中的服务标准体系包括什么?
答案
单选题
设备监理服务质量标准不包括()
A.服务规范 B.服务提供规范 C.服务质量控制规范 D.服务绩效评价规范
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中,车内照明有什么规定?
答案
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