为确保ACC畅通卡充值交易数据的正常清分,车站售票员使用BOM机充值时单笔充值金额最高为元（）

冲正业务仅限于畅通卡使用。必要条件为畅通卡验卡的最后一笔交易必须为充值交易并与将要操作的充正交易金额相等且为扫码充值的同一台BOM，在TVM上的充值交易无法冲正（） 车站站厅发生火灾（爆炸）时售票员行动指引（） 旅客到车站售票窗口办理始发改签时，售票员按键进入始发改签界面（） 降低客服中心现金保管风险，客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款，确保客服中心的现金不超过2000元（） 售票员售票时必须做到哪些？ 售票员售票中不标准的（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客应急换票业务（） 售票员当面清点确认配发的车票、周转金，客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据，打印《》，售票员签名确认（） 2015年4月15日，担任中班票亭D2岗的售票员李某在售票过程中，1名男性乘客到票亭充值50元，给售票员李某100元现金，售票员李某为乘客成功充值50元，并请乘客确认充值金额后将卡片递还给了乘客，但乘客因为赶时间，未认真确认是否有找零，便匆忙离开，当售票员李某发现未找乘客零钱，寻找该名男性乘客时，乘客已离开，无法寻找。售票员李某在结账后出现长款62元，事后乘客打电话到服务热线进行了投诉。 （1）请回答有责投诉的定义。 （2）请写出售票员售票四部曲的具体作业程序。 根据车站客流实际情况为售票员兑换找零备用金、发票及增配车票。及时将增配数量记录在《车站售票员配发、回收票款单》上并录入SC系统（） 售票员应在首班运营列车到达车站前开始发售车票（） 车站票务作业平台中关于售票员结算单审核正确的是？（） 售票员票务管理职责。 售票员票务职责包括（ ）。 售票员的售票质量要求是什么？ 售票员在客服中心售票时，可以接受。 微机售票员售票服务时应做到什么？ 售票员售卖、充值的车票交给乘客之前，必须先在（ ）上对车票进行分析，确保每一张车票有效、余值正确，并请乘客通过显示屏确认。 票亭内的发票由售票员保管，每班次售票员交接班时，由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号，并填写（） 居畅通卡充值，最低充值金额，可按10元倍数递增，一次性充值不超过，充值后卡内