建立和实施金融消费者投诉分类标准的意义是（）

我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和时效（） 金融消费者投诉统计分类及编码行业标准坚持了编写原则（） 根据银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准，金融机构统计和报送的投诉数据范围是（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构行业标准》于2018年9月4日发布实施（） 企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。 企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉、、和等工作（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准坚持的编写原则（） 以下哪项是《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中对于投诉的最准确的定义（） 金融消费者投诉原因包括（） 金融消费者投诉分类中，中的“其他”类用“99”，“9”表示（） 金融消费者投诉举报电话是（） 将消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是（） 采集和统计金融消费者投诉数据，是为了（） 金融消费者投诉方式有哪些（） 金融消费者投诉业务办理渠道是指（） 金融消费者权益保护投诉电话是12363（） 金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规，积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作，研究探索金融消费者权益保护特别立法；逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度，明确监管目标、原则、标准、措施和程序，指导建立金融消费者权益保护业务标准（）