《空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水（）

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水（） 《普速大型车站服务质量规范》第6.2.4条，始发列车检票时间不晚于开车前分钟（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《非空调列车服务质量规范》规定列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水（） 《非空调列车服务质量规范》规定列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。 《普速中型车站服务质量规范》第6.2.4条，始发列车检票时间不晚于开车前分钟（） 根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水 《动车组列车服务质量规范》第4.1.3条规定，动车组列车广播、空调、电茶炉、饮水机等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损（） 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（）等服务备品补足配齐，定位放置 《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，()等服务备品补足配齐，定位放置。 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐 《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配备果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定，餐车台面有台布，座椅有套（） 《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板（） 《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（）