单选题

卖家服务质量包括店铺DSR评分(描述相符、服务态度、物流发货),品质退款率、纠纷退款率等()

A. 对
B. 错

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单选题
卖家服务质量包括店铺DSR评分(描述相符、服务态度、物流发货),品质退款率、纠纷退款率等()
A.对 B.错
答案
主观题
DSR:店铺动态评分分别代表描述相符、服务态度、物流服务( )
答案
单选题
店铺评分由()对()作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项
A.商家;买家 B.买家;商家 C.供应商;商家 D.淘宝后台;商家
答案
主观题
淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符、服务态度、三项
答案
主观题
现有主流电子商务平台对卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
答案
主观题
现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
答案
主观题
在淘宝网店购物,消费者确认收货后,可以从宝贝与描述相符程度、卖家服务态度、 等三方面对店铺进行评分。
答案
多选题
因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括()
A.服务态度 B.业务操作机效率 C.业务差错 D.营业秩序 E.其他
答案
判断题
服务态度是提髙服务质量的表现
答案
单选题
()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
A.增加设施设备 B.开展技术练兵 C.加强职业道德建设 D.规范服务用语
答案
热门试题
客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( ) 衡量饮食企业服务质量的首要因素是服务态度() 饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉() 在茶艺服务中,服务态度和服务质量具有______重要意义。 服务质量的好坏可通过服务态度体现,与职业道德无关() 在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉,包括工作差错以及服务态度() 在淘宝DSR评分的计算中,每个自然月,相同买、卖家之间的交易,卖家店铺评分仅计取前次 星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。 专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括() 安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是()起 ()就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。 强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。 用户投诉物流师傅服务态度差,以下文本描述规范的是() 是卖家服务评级(DSR)的内容 DSR评分指的是宝贝描述相符、()和发货速度 4、提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性,以及基本素质和职业道德 顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
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