单选题

下列属于前厅部与总经理室之间沟通的内容是()  

A. 最新房态信息
B. 房间酒水跑账处理情况
C. 定期呈报“客情预报表”
D. 房态差异情况的核对表

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单选题
下列属于前厅部与总经理室之间沟通的内容是()  
A.最新房态信息 B.房间酒水跑账处理情况 C.定期呈报“客情预报表” D.房态差异情况的核对表
答案
简答题
前厅部与总经理室之间的沟通有哪些?  
答案
简答题
简述前厅部与总经理室沟通协调的主要内容。  
答案
多选题
前厅部应向总经理室呈报()  
A.客房信用政策 B.维修通知单 C.宴会活动安排表 D.客房销售政策 E.在店客人名单
答案
多选题
下列属于前厅部与餐饮部之间沟通协调的内容的有()  
A.每周递送“客情预测表” B.定期呈报“客情预报表” C.娴熟掌握餐饮部各营业点的服务内容、服务时间等 D.以书面形式通知预订客人的用餐特殊要求及房内布置要求
答案
多选题
以下前厅部的沟通中,属于内部沟通的是____之间的沟通。()  
A.前厅部与营销部 B.接待处与客房预订处 C.前厅部与客房部 D.接待处与总台收银处
答案
简答题
前厅部与餐饮部之间的沟通协调有哪些内容?  
答案
单选题
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
A.楼层每日的房态信息 B.客人的换房信息 C.客人的日程安排 D.客人的离店信息
答案
主观题
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是
答案
多选题
前厅部经理的主要工作内容有()  
A.制订前厅部年度工作计划 B.督导前厅部日常各项工作 C.参与接待饭店VIP客人 D.听取客人意见,处理客人投诉
答案
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