关于催回复时效正确的是（）
A. 9点-12点来电，承诺当日18点前回复
B. 24小时内回复
C. 18点-次日9点，承诺次日上午12点前回复
D. 12点-18点来电，承诺当日22点前回复
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关于催回复时效正确的是（）
A.9点-12点来电，承诺当日18点前回复 B.24小时内回复 C.18点-次日9点，承诺次日上午12点前回复 D.12点-18点来电，承诺当日22点前回复
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关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
A.消费者发起页面咨询 B.当日13点前的页面客诉当日处理完毕； C.当日13点后的页面客诉次日12点前处理完； D.回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
答案
关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
A.消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决 B.当日13点前的页面客诉当日处理完毕 C.当日13点后的页面客诉次日12点前处理完 D.回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
答案
下列回复时效正确的是（）
A.客服补偿-实时到账 B.扣车-48小时 C.政审代码/失败-升级3个工作日 D.索赔-2个工作日
答案
邮件回复时效（）
A.24H B.12H C.48H
答案
分拣内部异常处理核实回复时效为（），跨部门异常核实回复时效为（）
A.12H B.24H C.36H D.48H
答案
客户催件应该如何回复客户（）
A.亲 信息已收悉，我司联系网点催件 B.亲 信息已收悉，物流还在中转中，耐心等待，谢谢 C.亲 信息已收悉，此件客户已签收，无法催促
答案
投诉回复时效：相关人员在内回复乘客（）
A.五个工作日 B.三个工作日 C.五日 D.三日
答案
关于非甾体抗炎药的叙述正确是关于非甾体抗炎药的叙述正确是（）
A.非甾体抗炎药联合应用糖皮质激素类药物是造成胃肠道损害的危险因素 B.使用非甾体抗炎药引起的肾功能不全发生率高于氨基糖苷类抗生素引起的肾功能不全 C.发热时可首选非甾体类抗炎药 D.出现疼痛症状可首选非甾体类抗炎药 E.风湿性、类风湿性关节炎可首选非甾体抗炎药，此类药物可以改变本病的病程
答案
对于商家客服回复时效，商家需在多久内回复宝友消息（）
A.5分钟 B.10分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
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回复有效性①首次回复：核实②二次回复：时效+方案③三次回复：结果（）
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关于甲醇叙述正确是（）。
关于审核，下列正确是（）
关于静脉说法正确是（）
关于筛检，正确是()。
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关于空调滤芯说法正确是（）
关于敬的说法正确是（）
关于圆柱瘤，说法正确是（）
关于显示代理描述正确是（）？
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关于《边城》的表述正确是(?? )
关于骨盆的叙述正确是
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