多选题

分拣内部异常处理核实回复时效为(),跨部门异常核实回复时效为()

A. 12H
B. 24H
C. 36H
D. 48H

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多选题
分拣内部异常处理核实回复时效为(),跨部门异常核实回复时效为()
A.12H B.24H C.36H D.48H
答案
单选题
质控系统非大促异常处理回复时效()
A.24小时 B.36小时 C.48小时 D.72小时
答案
单选题
回复有效性①首次回复:核实②二次回复:时效+方案③三次回复:结果()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户提出抄表数据异常后,应在个工作日内核实并回复客户()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
对于网格上报事件的工单,网格员应该在部门回复后进行核实是否处理完毕()
A.正确 B.错误
答案
单选题
自助设备出现长短款等异常情况时,应及时找出差错原因,须在客户反映错账后最长不超过个工作日核实处理并回复客户()
A.1. B.3. C.5. D.7
答案
单选题
核实签收地址的拼多多工单,标准回复为()
A.此件签收地址与提供地址相符 B.此件签收地址与提供地址不相符 C.此件已按面单地址签收
答案
多选题
异常查询核实完毕后,核实结果的报告包括()
A.异常查询的机构名、用户名、用户姓名 B.是否存在问题查询行为 C.具体的核实和处理情况说明 D.被阻断用户重新启用情况
答案
单选题
地区授信运行部应在异议核实完成后的个工作日内,在企业征信系统中填写外部协查回复函,将核实结果进行回复说明()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
判断题
对收到的查询业务,不须核实原始凭证后进行回复()
答案
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投诉回复时效:相关人员在内回复乘客() 处理部门回复工单时,应做到() 邮件回复时效() 异常查询核实完毕后,核实结果的报告只需写明“是否存在问题查询行为、具体的核实和处理情况说明”就可以了() 异常查询核实完毕后,核实结果的报告内容包括异常查询的机构名、用户名、用户姓名、是否存在问题查询行为、具体的核实和处理情况说明以及被阻断用户重新启用情况() 征信中心接到金融机构核查回复结果后应予以核实() 督办单处理人员应针对异常进行分析核查整改,在督办单回复前将问题彻底整改,当月督办单应在完成整改并回复() 商品混码/错码数量()件,需交给异常员核实处理 征信中心按季度汇总各地异常查询核实及处理情况,并形成报告报送征信监管部门() 征信机构接到信息提供者异议核查回复后应予以核实,对复核回复要求的,予以接受,对不符合回复要求的,虽视作信息提供者已做回复,但不予以接受() 征信机构接到信息提供者核查回复结果后应予以核实() 已整改完毕的差错(核实)请及时在中回复并注明实际整改日期() 外部信息回复流程:经核实属于突发事件信息时,各分部、车间、站区按相应类别突发事件信息报送流程报送,并根据分公司值班领导指示,回复本部门接收外部信息() 对于商家客服回复时效,商家需在多久内回复宝友消息() 对外报送投诉调查反馈报告至少应包含__以及相应的处理措施等内容,对投诉人诉求逐点进行核实回复() 各支行、营业部应在下发风险预警核实单之日起个工作日内对核实单进行回复和整改() 机构端处理电话工单,工单回复时效:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日) 下列回复时效正确的是() 新开户交易笔数异常,向开户机构推送尽职调查任务。若核实为异常,则账户状态置为只收不付;若核实为异常,则账户状态保持不变() 回访时,客户表述内容与承办部门回复内容不一致,经核实存在推诿、敷衍、避重就轻甚至是弄虚作假等行为的。普通投诉提级为重要投诉处理,重大及重要投诉重新回退处理()
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