对物业管理人在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，下列叙述不正确的是( )。

业主不遵守物业管理秩序，给其他业主造成人身、财产损害，在违规业主不听从物业服务企业劝告、制止情况下，物业服务企业可（） 业主选聘物业服务企业对物业进行管理服务，是物业管理模式的主要形式。() 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务，下列备选答案中，属于物业管理服务的主要内容（） 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 物业务区内业主应当遵守有关物业管理的制度、规定；按时交付分摊的物业管理、维修等费用（） 对（）聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主（）。 根据《物业管理条例》的规定："业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。"业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业管理企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。 前期物业管理就是物业服务企业与业主委员会签订的物业管理服务合同生效之前，业主委员会公开招标选聘的物业服务企业实施的物业管理。 物业管理企业是基于( )的约定来为业主提供物业管理服务的。 按照（物业管理条例）的规定，物业管理企业在物业服务合同终止时，（）不必交给业主委员会。 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。 CSM系统在电缆绝缘测试操作时要严格遵守相关和规范（） 物业管理的内容由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。 物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。 物业服务企业获得物业管理权的方式，对业主最有利的是_（）。 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。 物业管理市场的含义是（），对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬。